Niscayah hjälper sjukvårdsexpertis att förbättra säkerheten på sjukhuset St. Joseph’s Hospital.
Bakgrund
St. Joseph’s Hospital är en del av St. Joseph’s-Baptists Health Care System, en banbrytande sjukvårdsallians som omfattar de tre sjukhusen St. Joseph’s Hospital, St. Joseph’s Women’s Hospital och St. Joseph’s Children’s Hospital i Tampa samt South Florida Baptist Hospital i Plant City. St. Joseph’s Hospital har fyllt sjukvårdsbehoven i Tampa Bay sedan 1934 och är den största icke-vinstdrivande vårdgivaren i Hillsborough County.
För många av landets växande regionala sjukvårdssystem är investeringar en viktig del av en sund tillväxt för att garantera säkerheten för personal, patienter och besökare. För St. Joseph’s Hospital i Tampa i Florida är detta särskilt viktigt. Den stora sjukhusorganisationen har inlett ett ambitiöst, femårigt säkerhetsförbättringsprojekt för att uppgradera sina säkerhetssystem och säkerhetsrutiner.
Projektet har utformats av Niscayah i samarbete med sjukhusets säkerhetspersonal och verkställande ledning. Det kommer att hjälpa sjukhuset (delstatens femte största sjukhus av den typen) att möta ständigt föränderliga utmaningar på säkerhetsområdet. Sjukhusets befintliga infrastruktur kan användas tillsammans med de nya investeringarna i skalbar, toppmodern teknik för videoövervakning samt in- och utpassering.
Uppdraget
St. Joseph’s Hospital är en del av BayCare Health System och omfattar tre separata anläggningar på det 20 hektar stora området, nämligen St. Joseph’s Hospital, St. Joseph’s Children’s Hospital och St. Joseph’s Women’s Hospital. Med tanke på de pågående renoveringarna av alla tre sjukhusbyggnaderna var det nödvändigt att identifiera och ta itu med de aktuella säkerhetsbehoven på de nuvarande anläggningarna. I femårsplanen tas även hänsyn till utformningen och uppförandet av det nya sjukhuset St. Joseph’s North, som öppnar 2009.
"Vi visste att vi behövde teknisk rådgivning om hur säkerhetssystemet skulle uppgraderas för att bli den bästa möjliga investeringen för framtiden" säger Dodd Day, chef för säkerhet och krisberedskap på St. Joseph’s Hospital.
"Att vi behövde förbättra säkerhetssystemet stod helt klart, men vi visste inte vilken teknik vi skulle välja. Niscayah gjorde ett utmärkt arbete när de utvecklade lösningar för sjukhusets säkerhetsbehov. Tack vare dessa lösningar kan vi behålla vår nuvarande utrustning samtidigt som vi håller oss ajour med ny teknik"
Lösningen
Niscayah gjorde en omfattande säkerhetsanalys av sjukhusets samtliga byggnader och arbetade med sjukhusets säkerhetspersonal för att hitta områden med hög prioritet, där tekniken skall användas för att förbättra säkerheten. Analysen ledde fram till en fem år lång förbättringsprocess som, när den når sin kulmen, kommer att innebära ett fullständigt IP- och serverbaserat system som utgår från sjukhusets nuvarande IT-nätverk.
En av de viktigaste faktorerna i säkerhetsförbättringen är att digital videoövervakning och nätverksbaserad digital inspelning sker genom sjukhusets nuvarande nätverk. På inrådan av Niscayah beslutade Dodd Day och hans arbetsgrupp att inte investera i DVR-teknik utan att istället satsa på nätverksvideokameror och en serverbaserad arkitektur. På så sätt kan sjukhuset ha ett nav- och ekersystem med central övervakning från en byggnad.
I slutet av projektets första år kommer totalt 96 videoövervakningskameror att vara i drift i hela sjukhuset och de första delarna av serverarkitekturen kommer att finna på plats, enligt Don Knowles, ekonomichef på Niscayahs sjukvårdsdivision. Närmare 40 procent av kamerorna ingår i sjukhusets nuvarande videoövervakningssystem och är utrustade med omkodare.
"Vi har ett utmärkt samarbete med sjukhusets IT-avdelning och har avvaktat deras godkännande av projektet redan från starten" säger Don Knowles, projektledare på Niscayah Healthcare Solutions Group i USA.
IT-personalen var särskilt intresserad av möjligheten att använda samma standardserver och maskinvara för lagring som man använt tidigare i IT-nätverket inom BayCare Health System, sjukhusets moderbolag som driver nio icke-vinstdrivande sjukhus i Tampa Bay-området. Med vår metod kan kunden använda den maskinvara de är bekant med. I stället för att låsa in sig och köpa maskinvara av ett visst märke, kan de fortsätta att köpa delar som finns i lager genom den egna IT-återförsäljaren.
Som en långvarig samarbetspartner till St. Joseph, men även till flera andra sjukvårdsorganisationer i sydöstra USA, vet Don Knowles och hans arbetsgrupp på Niscayah att de kommer att justera sjukhusets femårsplan många gånger under den tid som uppgraderingen av säkerhetssystemet pågår.
"Man måste kunna anpassa systemet till de förändringar som inträffar i organisationen och inte vara stelbent när man använder tekniken. Systemet måste vara levande och kunna anpassas allteftersom sjukhusets behov förändras. När vi installerar IP-tekniken på sjukhuset kommer vi tack vare den öppna arkitekturen att enkelt kunna utöka och lägga till ytterligare funktioner till systemet när som helst" förklarar Don Knowles.
Resultatet
Niscayah har utvecklat en säkerhetslösning där den nuvarande tekniken har uppgraderats med digital videoövervakning och nätverksbaserad digital inspelning för att skapa en säkrare miljö.
Det är Niscayah Healthcare Solutions Group som står för konsultation, utformning och installationerna på sjukhuset. Denna specialiserade affärsenhet arbetar inom sjukvårdssektorn och erbjuder integrerade säkerhetslösningar och innovativa riskhanteringslösningar.
Genom ett omfattande säkerhetskoncept, som består av inventering tillsammans med larmindikering, larmövervakning, in- och utpasseringskontroll samt videoövervakning, kan sjukvårdsorganisationer bli mer effektiva, mindre utsatta och minska sina rörelsekostnader. Alla sjukhusavdelningar har mycket att vinna med den här mångsidiga lösningen som verkligen är en lönsam investering.
De huvudsakliga fördelarna kan sammanfattas till:
- Säkrare och tryggare miljö för personal och patienter.
- Maximerar användningen av befintlig infrastruktur och teknik.
- Öppen arkitektur ger frihet att använda vilken maskinvara som helst.
- Omfattande säkerhetskoncept som gör att sjukhuset kan bedriva en effektivare verksamhet, bli mindre utsatt och minska sina rörelsekostnader.
- Personalen använder maskinvara de är förtrogna med.
Projektet kommer inte bara att modernisera säkerheten på sjukhuset, utan även tillföra ett betydande antal driftsfördelar. Att tillhandahålla en säker och trygg miljö innebär en konkurrensfördel när det gäller att behålla sjuksköterskor som, enligt statistik över våld på offentliga arbetsplatser, toppar listan över personal som är i riskzonen för att utsättas för våld i arbetet.
På kvinnosjukhuset St. Joseph’s Women’s Hospital, som ståtar med en av de största förlossningsavdelningarna i hela Tampa Bay-området, kommer det nätverksbaserade videoövervakningssystemet att förbättra de nuvarande säkerhetsåtgärderna och erbjuda en säker och trygg miljö för nyfödda barn och deras mödrar.
Kommande förändringar
"Ett annat område där det finns särskilda risker och som kommer att åtgärdas som en del av femårsplanen är sjukhusets läkemedelsförvaring" säger Dodd Day.
"Vidare skall system installeras för att minska stölder av medicinsk utrustning, till exempel endoskop. System för att spåra utrustning kommer till en början att installeras på St. Joseph’s North, och därefter eventuellt på de andra sjukhusen".
"Allmänna ytor på sjukhusområdet kommer även att uppmärksammas. Vid säkerhetsanalysen konstaterades att sjukhusets nya tio våningar höga parkeringshus, som är en av fem sådana byggnader på sjukhusområdet, är ett område där det finns stor risk för bilinbrott. Ett videoövervakningssystem kommer att användas i det nya parkeringshuset för att minska denna risk".
Cafeterian, som är öppen för både sjukhuspersonal och besökare, kommer att renoveras och utrustas med ett videoövervakningssystem för att bland annat förhindra svinn. I sjukhusmiljö måste man se till att man förstår behoven på varje enskild avdelning, från barnsjukhuset till kvinnokliniken och underhållsavdelningen.
"Som säkerhetsleverantör är det vårt jobb att se till att säkerhetsförbättringarna uppfyller behoven hos användarna på bästa sätt, samtidigt som vi håller oss till de riktlinjer som våra kunder har angivit" säger Don Knowles.