Niscayahs intäktsmodell bygger på en kombination av integration/ installation och avtal om service och tjänster. Tillsammans bidrar det till att skapa en stabil och uthållig tillväxt.

Niscayah levererar tjänster i form av kunskap och specialistkompetens som kombineras med tekniska säkerhetsprodukter till integrerade säkerhetssystem.

Av Niscayahs intäkter kommer cirka 60 procent från integration/installation medan cirka 40 procent kommer från service och tjänster. Tillsammans bidrar det till att skapa en stabil och uthållig tillväxt.

Av den totala försäljningen utgör produkter endast 20–25 procent medan de uppgår till cirka 30–35 procent av installationsförsäljningen. Huvuddelen av Niscayahs intäkter kommer således från tjänster som analys, planering, design, installation och driftsättning.  I de tjänster Niscayah kan erbjuda ingår även utbildning av kund, regelbunden service och underhåll samt olika former av felavhjälpning.

Integration/installation och service är två delar av Niscayahs erbjudande som måste utvecklas aktivt över tid. Om bolaget har en hög installationstakt utan efterföljande serviceavtal genereras inte lika höga marginaler. I det motsatta fallet med hög serviceandel utan nya installationer, uteblir fortsatt tillväxt. Det är kombinationen av både nya installationer och nya serviceavtal som bidrar till stabila intäkter (se figur 1). Vanligen är den kontrakterande längden på avtalen mellan 1–3 år, dock är den faktiska längden på kundrelationer 7–10 år och utöver det har Niscayahs kunder som stäcker sig tillbaka 20–30 år.

Niscayahs samarbete med kunden börjar traditionellt sätt med en installation som utgör 100 procent av intäkterna. Vanligtvis tillkommer service och tjänster motsvarande cirka 8–10 procent av grundinstallationen per år. Med ett tätt samarbete med kunden där Niscayah kontinuerligt utvärderar systemet kan nya installationer förekomma vilket i sin tur generar nya serviceintäkter (se figur 2).

När man applicerar detta på hela kundbasen och med en inflation/kostnadsökning på 3–5 procent blir efter cirka tio år relationen mellan fakturering av installation och service och tjänster cirka 60/40 (se figur 3).

Niscayah's landschefer är alla ansvariga för att marknadsföra både integration/installation och serviceavtal för att uppnå en passande kombination. Generellt kan det noteras en högre andel service på vissa geografiska marknader där Niscayah funnits länge såsom Sverige, Spanien och Frankrike.