Niscayah är en komplett säkerhetspartner med kundens totala säkerhetsbehov i fokus. Det långsiktiga målet är att bli en ledande säkerhetspartner på samtliga marknader där Niscayah är verksamt. Målet skall nås med utgångspunkt från koncernens mission, vision och position.
Affärsidé
Niscayah erbjuder och integrerar högteknologiska IT-baserade säkerhets- och övervakningslösningar till företag och organisationer med höga krav på säkerhet. Genom grundliga riskanalyser erbjuds lösningar som adderar värde och minimerar störningar i kundernas operativa verksamhet. Säkerhetslösningarna ger kunden möjlighet att kontrollera sin riskmiljö på ett tids- och kostnadseffektivt sätt.
Mål och strategi
Det långsiktiga verksamhetsmålet är att bli en ledande partner inom säkerhetssystem. Niscayah fokuserar på att växa både organiskt och genom förvärv på de stora marknaderna i Europa och USA. De främsta finansiella målen är att nå en total försäljningstillväxt på mer än 10 procent årligen samt att avkastningen på sysselsatt kapital skall överstiga 20 procent.
Strategin för att nå de operativa och finansiella målen vilar på tre grundpelare: kundfokus, kunskap och tillväxt.
Kundfokus
Utmärkande för Niscayah kunder är att de har en definierad risk i verksamheten, vilket innebär att behovet av effektiva säkerhetslösningar är stort. Många av bolagets kunder har verksamhet i flera länder och/eller på flera geografiska platser i ett land. Kunden kan dra nytta av såväl Niscayahs internationella närvaro som skalbara lösningar. Målsättningen för Niscayah är att bli en ledande säkerhetspartner inom de prioriterade kundgrupperna.
Kundgrupper
Niscayah har utvecklat en unik specialkompetens inom några väl utvalda kundgrupper där en gedigen branschkunskap byggts upp. Prioriterade kundgrupper är bank och finans, detaljhandel, transport och logistik, hälso- och sjukvård, försvar samt industri. Erfarenheterna av lösningar och drift inom specifika kundgrupper är en stark bas i erbjudandet av bolagets tjänster till andra företag inom samma bransch. Genom att aktivt söka nya kunder som har likartade behov som existerande kunder, kan tidigare erfarenheter, investeringar och upparbetad kompetens utnyttjas.
Lönsamheten i säkerhetssystembranschen styrs av andelen affärer hos utvalda kundgrupper och inte av marknadsandelens storlek inom ett givet geografiskt område eller land.
Målsättningen är att i varje land kunna erbjuda expertkompetens inom samtliga prioriterade kundgrupper.
Kunskap
Ett fortlöpande arbete förs i syfte att identifiera nya tekniska möjligheter och omsätta dessa i bättre fungerande och mer kostnadseffektiva säkerhetslösningar. Målet är att ligga i framkant av teknikutvecklingen och erbjuda kunden den bästa säkerhetslösningen samt att kontinuerligt utveckla kunskapen inom tjänsterna analys och design, projektgenomförande, service och underhåll samt drift och övervakning.
Kundrelationen och kunskapen om säkerhetsriskerna i kundens verksamhet gör att Niscayah erhåller omfattande kunskap om framtida behov avseende produkt- och konceptutveckling, en kompetens som kan förmedlas till tillverkare av larm och annan teknisk utrustning. Denna form av kunskapsöverföring skapar långsiktiga relationer mellan Niscayah och produkttillverkarna, vilket är värdefullt för båda parter.
Kunskapsutveckling
Niscayah har sedan 2006 ett samarbete med Lunds universitet, produktleverantören Assa Abloy och teknikbolaget Axis Communications. De tre företagen stöder ett forskningsprogram vid Lunds universitet, inriktat mot att bidra med metoder och verktyg åt aktörer och forskare inom säkerhetssektorn. Målsättningen är att forskningsprojektet skall ge nya, fördjupade kunskaper som ökar förståelsen av framtida marknader och tjänster.
Samarbetet syftar även till att stödja och följa den senaste forskningen, vilket säkerställer att Niscayah kan ligga i framkant av utvecklingen och på så sätt bättre kunna möta kundernas framtida behov.
Tillväxt
Tillväxtmålen bygger på en kombination av organisk tillväxt och förvärv, där den organiska tillväxten prioriteras genom att utveckla prioriterade kundgrupper och tydliggöra helhetserbjudandet. Etablering i ett nytt land kan företrädesvis ske genom förvärv där det redan finns en kundbas med etablerade tjänster.
Förvärv
Säkerhetsmarknaden är mycket fragmenterad. Uppskattningsvis utgörs två tredjedelar av marknaden av mindre aktörer verksamma på en lokal marknad. Niscayahs förvärv koncentreras på bolag som har hög teknikkompetens och är inriktade mot specifika kundgrupper.
Niscayahs förvärv kan delas in i tre huvudgrupper:
- Komplettering av nuvarande verksamhet
Kompletteringsförvärv hanteras oftast av den lokala landsledningen och integreras snabbt in i verksamheten. Eurotelis, som förvärvades i Frankrike under 2004, är ett exempel på kompletteringsförvärv, där den franska verksamhetens närvaro inom bankmarknaden väsentligt stärktes.
- Befintligt land – ny kundgrupp
Företagsförvärv som omfattar en ny kundgrupp kräver både koncernens och landsledningens involvering. Det är viktigt att både företagskulturen och den finansiella modellen implementeras för att integrationen skall kunna genomföras på ett effektivt sätt. Genom förvärvet av Hamilton Pacific i USA under 2005 kunde den amerikanska verksamheten addera bank som ett prioriterat kundområde.
- Expansion till ett nytt land
Vid expansion till en ny geografisk marknad styrs inriktningen i huvudsak mot de kundgrupper där Niscayah har en bred erfarenhet. Bank är ett prioriterat område där det redan finns en stark närvaro i de flesta länder. Förvärven av Bell i Storbritannien 2004 och CIS SpA i Italien 2007 är exempel på genomförda förvärv inom bankområdet.
Det är av stor vikt att nya förvärv snabbt integreras med koncernens befintliga verksamhet och att den intäktsmodell, som beskrivs på sidan 19, införs. Genom att applicera bolagets affärsmodell på de förvärvade bolagen skapas förutsättningar för att inom 2–5 år nå det uppsatta avkastningsmålet. Tidsperioden varierar beroende på det förvärvade bolagets storlek, marknad och kundgrupper.